রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1j77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং আপনার অজান্তে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
1j77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে হয়। কোনো তথ্য আর দরকার না হলে আমরা নিজে থেকে তা মুছে ফেলি — অহেতুক জমিয়ে রাখি না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য এবং লেনদেনের সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইন ও বড় লেনদেনে আপনার মোবাইলে OTP আসে — আপনি ছাড়া আর কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আপনার আবেদনে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া কিছু রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সেটিও একই চ্যানেলে জানাতে পারবেন — আলাদা কোথাও যেতে হবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন পাবেন — সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এটি ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেটের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। এগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে তথ্য দেখা যাবে। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন — স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া আবেদন কার্যকর করা হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে সহজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট এলাকার স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটিই প্রাধান্য পাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজেই উল্লেখ থাকবে।